Q：在實習的過程中學到什麼？

A： 因疫情造成比賽中斷的期間，情況十分尷尬，我們不得不退票，但又必須為隨時可能取消的比賽做準備，也不知道聯賽何時會恢復。然而，在贊助會議期間，樂天桃猿隊事業部分享了如何與各贊助商打交道，且到目前為止還沒有出現任何退款的情況，這一點非常了不起。
從這個角度來看，我認為我在樂天桃猿實習最大的好處是「當不可預測的事情發生時，學著接受。」透過在運動產業實習，尤其是參與棒球這種不可預測的運動，已經在不知不覺中漸漸接受事情總是不如預期的順利。以前的我總是錯誤地認為，大部分的事情是可以預測和控制的，我相信人定勝天；然而透過本次實習，我學習到了計畫總是趕不上變化，只能以不變應萬變。

Q：實習中有什麼印象深刻的事情？

 A：因為受到疫情的影響，實習期間負責的事務變成「經營球隊日文版社群」，樂天桃猿官方日文版Twitter跟Facebook是中華職棒唯一向日本推廣的社群，但目前卻只有7000 人的追蹤者，且推廣的內容也不如中文版精彩。因此自5月中旬停賽以來，在主管的允許下，我開始管理日文版的社群。其發文的主要內容是球員的訓練和日常、過去的著名場景、介紹樂天女孩成員、以及球隊的防疫措施。也因為有了這些內容的加入，日本版Twitter的追蹤者數量在短時間有了明顯的增長，我覺得很有成就感，有種小孩在細心呵護下成長茁壯的感覺，備感欣慰。同時，我也有機會研究世界各地職業運動隊的社群管理，並討論了日本樂天黃金鷲隊和山形山神的營銷方法。這對我來說也是一個很好的經驗。例如，「我把發文的第一行改成這樣，湧入的流量增加了」或「我改變了發文的時間，增加有效觸及率」等。在我實習期間最後一天樂天桃猿Twitter的追蹤者增加到9150人，雖說不算多，但對我來說是個小小的里程碑。